Leaders & fondateurs
Décisions lucides
Cadres d’évaluation rapide, négociation d’attentes, alignement narratif. Scénarios réels, répétitions guidées.
- Clarifier en 3 lignes
- Réunions 30’ efficaces
- Feedback ciblé
Bruxelles • Coaching & ateliers IE
Intelligence émotionnelle, résultats tangibles.
À Bruxelles et en ligne, nous transformons les interactions en décisions lucides, des équipes en partenaires, et le stress en clarté. Nos parcours allient outils concrets, pratiques d’attention et mises en situation guidées.
+ 1 200 h de sessions | NPS 68 | Déploiements hybrides
Notre méthode : du signal émotionnel à l'action claire
Nous transformons les émotions perçues en repères opérationnels. Au lieu de les subir, nous les cartographions pour guider la décision, l'alignement et la coopération quotidienne. Chaque séance associe observation, nommage précis et expérimentation sur des situations réelles.
3 lignespour cadrer chaque décision : contexte · désir · décision.
2 minutesde respiration guidée avant les moments clés.
Ce que vous allez pratiquer
- Identifier les déclencheurs émotionnels et leur utilité décisionnelle.
- Formuler des demandes sans ambiguïté et négocier les attentes.
- Conduire des réunions focalisées avec synthèses actionnables.
- Donner/recevoir du feedback mesurable, sans frictions inutiles.
- Construire un vocabulaire commun pour accélérer la coopération.
Présentiel & en ligne Formats 60’ à 180’ Outils concrets
Programmes adaptés à vos enjeux
Du leadership individuel aux systèmes d’équipe, des rituels simples pour créer de la clarté, de la confiance et des résultats mesurables.
Équipes hybrides
Coopération fluide
Rituels d’alignement, lexique commun, gestion des tensions. Outils asynchrones pour aller vite sans bruit.
- Rôles et attentes
- Contrats d’équipe
- Rituels hebdo
Relations clients
Confiance & clarté
Préparer les conversations sensibles, poser des questions utiles, co-décider avec transparence.
- Cartes de conversation
- Gestion d’objections
- Clôture claire
Modalités & logistique
Interventions à Bruxelles et en ligne, formats courts récurrents ou immersions d’une demi-journée. Nous intégrons vos exemples concrets pour capitaliser dès la première séance.
+ 40%de réunions écourtées après 6 semaines (médiane constatée).
3–5rituels pérennes installés par équipe.
Études de cas : de la tension au progrès
Scale-up — réunions conflictuelles
Re-cadrage des réunions, protocole de décision et vocabulaire commun. Baisse de la charge cognitive.
- 32%de temps de réunion/mois
PME — service client
Scripts de questions, empathie active et clôtures claires. Formation mixte front office & back office.
+ 19%NPS en 8 semaines
Administration — équipes hybrides
Contrats d’équipe, rituels hebdomadaires et file d’attentes transparente. Moins d’emails, plus de décisions.
- 24%de délais internes
Preuves & avis
Des retours vérifiables sur des mises en situation réelles. Extraits anonymisés avec consentement des participants.
« Nous avons arrêté de parler en rond. Les rituels et les cartes de conversation ont clarifié les décisions. »
Directrice Opérations — scale-up SaaS
« L’entraînement au feedback m’a permis d’aborder un conflit ancien en 15 minutes, sans froisser. »
Manager Support — PME e-commerce
« Le lexique commun a changé notre manière d’écrire. Les emails sont plus courts et les décisions plus nettes. »
Chef de projet — administration
« J’ai appris à repérer mes déclencheurs émotionnels et à m’en servir pour mieux diriger mes réunions. »
Fondatrice — studio créatif
Ressources pratiques
Lexique émotionnel de travail
Des termes partagés pour éviter les malentendus : préciser le ressenti, l’impact et le besoin, en une phrase utile à l’équipe.
Cartes de conversation
Des canevas en 6 questions pour poser le cadre, comprendre le point de vue et décider ensemble, sans alourdir la réunion.
Rituels hebdomadaires
Un rythme court et soutenable : intention, actions, obstacles, aide demandée. 25 minutes chrono, trace écrite claire.
Mesure d’impact & transparence
Ce que nous mesurons
- Clarté décisionnelle (3 lignes, taux d’adoption)
- Temps de réunion/mois et réduction obtenue
- Frictions récurrentes → incidents résolus
- NPS interne & externe
NPS 68sur les 12 derniers mois
Comment nous travaillons
Consentement éclairé, objectifs explicites, confidentialité. Les exemples opérationnels sont rendus anonymes et ne contiennent aucun identifiant sensible.
100%des cas partagés sont anonymisés
Confiance & conformité
Protection des données
Traitements proportionnés, durée limitée, accès restreint. Hébergement européen et chiffrement en transit.
Éthique d’intervention
Pas de manipulation, pas de promesses irréalistes. Contrats clairs, droit à la pause, possibilité de retrait.
Cadre belge
Interventions à Bruxelles. Facturation conforme, mentions obligatoires et voies de médiation disponibles.
Inclusivité
Accessibilité des supports, aménagements raisonnables, prise en compte des réalités linguistiques et culturelles.
Prêt à passer à l’action ?
Expliquez-nous votre contexte en quelques phrases. Nous proposerons un format court pour démarrer proprement.